Per la discussione di oggi definiremo il Cliente Ideale come una persona ben distinta rispetto al Target di Riferimento che è un gruppo di persone.
Per fare un esempio il mio Cliente ideale si chiama Valeria, ha 46 anni, fa la naturopata a Bologna e il problema per cui mi ha contattato
è quello che, nonostante un agenda piena, non guadagna in linea con gli sforzi, ma soprattutto non ha tempo per nient’altro
oltre lavoro e obblighi familiari.
Sono convinto che anche tu hai una o più Valerie tra i tuoi clienti, ovvero...
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Sono quei clienti con cui lavorare è una festa, non ti costa fatica, anzi quasi quasi dovresti esser tu a pagarli piuttosto che il contrario (!)
Tutte le volte che lancio una formazione, faccio un video, scrivo un post o un’ebook penso a come comunicare a Valeria e di cosa potrebbe avere bisogno.
Definite le caratteristiche principali della tua Valeria, individua 5 persone che si avvicinino a questo profilo e invitale per una breve intervista.
Le domande da farle sono tre:
1. Cosa ti limita o crea maggiore frustrazione circa [tua are di lavoro]? (es.salute, relazione,lavoro…)
Le risposte a questa domanda ti aiuteranno a capire dove focalizzare la tua area di specializzazione
oltre a costruire al meglio i tuoi nuovi percorsi, formazioni, offerta e comunicazione
2. Cosa vorresti raggiungere entro un anno da ora?
Le risposte ti diranno quali sono le aspettative del cliente e i benefici su cui è disposto a investire in tempo, denaro ed energia.
Dal tuo punto di vista quali sono i benefici su cui concentrare la tua offerta e la comunicazione;
3. Di cosa pensi di aver bisogno per poter raggiungere questo risultato?
Con i riscontri potrai strutturare i vari moduli dei tuoi percorsi individuali o formativi di gruppo.
Qui rispondiamo all’esigenza di vendere quello che vogliono e dargli quello di cui han bisogno che spiego nel video.
Sono curioso: che cosa han risposto i tuoi clienti e come ti hanno aperto gli occhi?
Fammi sapere commentando nel riquadro qui sotto!
E non dimenticare:
Be The Joy, Bring The Joy!
Ciao, Andrea
